Garantiebedingungen

Garantie

Ist die gesetzliche Garantie gültig?

Für alle Produkte auf unserer Website gilt die gesetzliche Garantie. Die gesetzliche Garantie verlangt, dass ein Produkt das tut, was Sie als Verbraucher in aller Angemessenheit erwarten können. Flinders ist verantwortlich für die Lieferung von einem guten Produkt. Dieses Produkt darf keine Mängel aufweisen, die nicht während der erwarteten Lebensdauer unter normalen Betriebsbedingungen zu erwarten sind. Ist dies doch der Fall, dann regeln wir die Reparatur, liefern ein neues Produkt oder gewährleisten die Rückerstattung des Kaufpreises.

An die oben genannte Garantie ist keine echte Frist gebunden. Das eine Produkt hält sich länger als ein anderes und vom einen Produkt können Sie mehr erwarten als vom anderen. Diese Regeln stehen auch in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Was muss ich bei einem defekten Produkt tun?

Überprüfen Sie zunächst die Garantie für das Produkt. Fällt der Defekt unter diese Garantie? Dann werden wir das Produkt kostenlos ersetzen oder reparieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 020-30 30 630 (Mo-Fr von 9.00 bis 17.30 Uhr) oder per E-Mail (info@flinders.de), um sich zu informieren, wie Sie die Ware kostenfrei zurücksenden können.

Das neue oder reparierte Produkt, werden wir Ihnen kostenlos zurücksenden.


Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schauen Sie sich hier die allgemeinen Geschäftsbedingungen an, die für Flinders.de gelten. 

Allgemeine Bedingungen für die Flinders (PDF, 228 kB)


Beschwerden einreichen

Wir legen großen Wert auf einen guten Service. Ihre Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste! Zögern Sie darum nicht uns zu informieren, wenn Sie nicht zufrieden mit dem Versand, der Handhabung oder einer Dienstleistung von Flinders sind, oder wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt haben. So sorgen wir dafür, dass der Service von Flinders sich kontinuierlich verbessert.

Haben Sie eine Beschwerde, einen Vorschlag oder Tipp für Flinders? Senden Sie Ihr Schreiben dann zu kundenservice@flinders.de oder schicken Sie es zu:

Flinders B.V.
Königsborner Str. 26a
39175 Biederitz
Deutschland

Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, bekommen Sie eine Empfangsbestätigung von uns. Innerhalb von 14 Tagen werden Sie eine inhaltliche Antwort von Flinders erhalten.

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