Kundenservice Mitarbeiter für deutschen Wohnwebshop (40 Stunden)

Über die Funktion

Flinders ist ein schnell wachsender Wohnwebshop. Da wir in Deutschland extrem schnell wachsen, sind wir auf der Suche nach einem deutschsprachigen Mitarbeiter für unseren Kundenservice. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere deutschen Kunden, die uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Zudem unterstützt du, wenn nötig, unseren niederländischen Kundenservice Mitarbeiter und Ihre Kunden. Die Abteilung Kundenservice ist das Herz unserer Dienstleistungen bei Flinders. Du arbeitest hier in einer dynamischen Umgebung, in der einem der Kontakt mit Kunden viel Energie verleiht.

Die Tätigkeiten bestehen aus:

• Bereitstellung von exzellentem Service für die deutschen Kunden auf eine persönliche, professionelle und proaktive Weise

• Bereitstellung von Telefon und E-Mail Kundenkontakt : Antwort von Kundenanfragen und Reklamationen im Zusammenhang mit Beschwerden und Rücksendungen

• Informieren und helfen bei der Suche nach entsprechenden Designprodukten, die zu dem Geschmack und dem Budget des Kunden passen

• Beratung: den Kunden in seinem Auswahlprozess begleiten

• Antwort: Beantwortung bei Kundenfragen über aktuelle Bestellungen, Installation, Rücksendungen und eventuelle Mängel

Was erwarten wir?

• Deutsch ist deine Muttersprache und du beherrscht sie sowohl schriftlich als auch mündlich ausgezeichnet

• Gute Kenntnisse der niederländischen Sprache (schriftlich und mündlich)

• Hochschulabschluss (mindestens)

• Service-orientiert, kommerziell und kundenfreundlich

• gesprächige, begeisterte und flexible Persönlichkeit

• Erfahrung als Kundendienstmitarbeiter

• Leidenschaft für Design

Über Flinders

Flinders ist ein Wohngeschäft für jedermann. Wir haben mehr als 18.000 Möbel, Design-Lampen und Wohnaccessoires in unserem Sortiment. Neben einem Online-Shop haben wir noch ein Geschäft in Zaandam und ein Flinders Cafe in Hilversum und Groningen. Flinders wurde von Sanoma zweimal hintereinander ernannt als bester Wohn-Webshop des Jahres. In 2016 wurde Flinders zudem für FD Gazelle Award nominiert, der die am schnellsten wachsenden Unternehmen in den Niederlanden ernennt. Bei Flinders arbeiten 50 Fachleute mit viel Enthusiasmus daran unseren Traum zu verwirklich: Design für jedermann zugänglich zu machen.

Die Vorteile von Flinders:

• Super-motiviertes Team

• Inspirierendes Arbeitsumfeld - Flinders erfährt jedes Jahr ein enormes Wachstum

• Feierabend Drinks und Partys

• Eine einzigartige Lage in Zaandam in einer historischen Industriehalle (alte Kanonen Fabrik)

• Attraktiver Mitarbeiter Rabatt auf die gesamte Kollektion von Flinders

Arbeitsbedingungen

Zusätzlich zu einem wettbewerbsfähigen Gehalt gibt es genug Möglichkeiten für persönliche Entwicklung in der Form eines Training. Sie arbeiten in einem dynamischen und wachsenden Umfeld mit motivierten Mitarbeitern und einer sehr guten Atmosphäre. Wir arbeiten hart, aber entspannt.

Was wir bieten

• 24 Urlaubstage (bei 40 Stundenvertrag)

• Rentereglung

• Eine dynamische, schnell wachsende Umgebung

• Ein fantastisches Team von Mitarbeitern

• Harte Arbeit und Spaß haben zugleich

Kontaktieren Sie uns

Fühlen Sie sich angesprochen? Wollen Sie mit leidenschaftlichen und begeisterten Kollegen für den besten Design Webshop der Niederlande arbeiten? Warten Sie dann nicht länger und kontaktieren Sie uns!

Informationen zu dieser Funktion erhalten Sie unter 0392 92678257 oder von unserem Personalleiter Koen Goossen unter koen.goossen@flinders.nl.

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