Bestellen

Ist das Produkt auf Vorrat?

Wenn ein Produkt auf Vorrat ist, können wir es meistens innerhalb von 2-3 Tagen liefern. Den Vorrat können Sie kontrollieren, indem Sie auf der Produktseite die gewollte Maße und Farbe wählen. Die Anzahl der grünen Punkte gibt an, wie groß der Vorrat ist. Sollte das Produkt nicht auf Vorrat sein, dann geben wir die erwartete Lieferzeit an.

Aufgepasst! Produkte, die speziell für Sie maßgefertigten Produkte, sowie Sofas und gepolsterte Stühle, sind nicht bei uns auf Vorrat.

Was ist der Status meiner Bestellung?

Nach dem Bestell- und Bezahlprozess erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestellungsbestätigung. Wenn das Produkt auf Vorrat ist und noch vor 15.00 Uhr bestellt wurde, wird die Bestellung noch am selben Tag versendet.  Sie werden innerhalb weniger Stunden eine weitere E-Mail empfangen mit einem Track & Trace Code, womit Sie der Sendung folgen können auf der Webseite unseres Lieferdienstes. Haben Sie die Bestellung nach 15.00 Uhr platziert, dann erhalten Sie den Track and Trace Code am nächsten Tag.  

Ist das Produkt nicht auf Vorrat? Dann werden unsere Einkäufer das Produkt sofort bei unseren Lieferanten bestellen. Sobald das Produkt vom Lieferanten aus unterwegs zu uns ist, werden wir Sie informieren. Sie empfangen innerhalb von wenigen Tagen eine E-Mail mit der erwarteten Lieferzeit.  

Haben Sie Fragen über den Status Ihrer Bestellung? Rufen Sie uns dann gerne an unter 0392 92678257 (Mo-Fr von 9:00 - 17:30 Uhr) oder senden Sie uns eine E-Mail zu info@flinders.de.

Ich will meine Bestellung ändern oder stornieren.  

Solange Sie noch keine E-Mail empfangen haben, in der der Versand Ihrer Bestellung bestätigt wird, können Sie die Bestellung noch stornieren (dies gilt nicht für maßgefertigte Produkte). Senden Sie eine E-Mail zu info@flinders.de mit der Bestellnummer als Betreff oder rufen Sie den Kundenservice an unter 0392 92678257 (Mo-Fr von 9:00 - 17:30 Uhr). Sollten Sie die Bestellung stornieren oder ändern wollen, nachdem Sie das Produkt erhalten haben, sehen Sie sich dann unsere Informationen zur Rücksendung an.